Criação de lojas online: 7 cuidados que deve ter
Quem deseja expandir um negócio deve tentar diversificar as formas de vender o seu produto. Por isso optar pela criação de lojas online é sempre uma boa alternativa.
Apesar de parecer simples, lidar com um e-commerce exige conhecimento e alguns cuidados.
Se está a pensar em abrir uma loja online, mas ainda tem dúvidas de como o fazer, acompanhe o artigo a seguir e conheça 7 cuidados que deve ter.
Criação de lojas online: 7 cuidados a ter
Se acha que manter uma loja online é mais fácil do que uma física, está enganado. Quando não são bem desenvolvidas e administradas, o destino de muitas destas lojas é o encerramento das atividades.
Ninguém inicia uma loja online já a pensar no fracasso. Mas para garantir o sucesso é preciso empenho e conhecimento antes de se aventurar em novas empreitadas.
Por isso, se está interessado na criação de lojas online, conheça antes estes 7 cuidados que deve ter para que o seu negócio seja um sucesso.
1 – Encare a abertura do e-commerce com seriedade
Só porque está a criar uma loja online, não significa que ela seja mais informal do que uma loja física.
É preciso encarar este projeto com seriedade para que tudo funcione corretamente. A loja deverá ser estruturada, o que exige que tenha boas práticas na gestão do negócio.
Esteja ciente de que será necessário ter uma plataforma de vendas na internet, com estrutura própria de funcionamento. Além disso é preciso conhecimento sobre as opções do mercado para saber o que os seus potenciais clientes procuram.
É também preciso realizar um planeamento das ações, para que tudo seja feito sem contratempos.
Isso reflete-se no orçamento inicial, para arcar não só com as taxas de adesão das plataformas e-commerce e bandeiras de cartão, como também com a compra de produtos ou contratação de serviços (como marketing digital ou o desenvolvimento do próprio website).
2 – Invista em capacitação
O maior erro de alguns empreendedores é primeiro criar uma loja online, acreditando que com o tempo vai aprender a gerir este tipo de negócio.
No entanto um dos principais cuidados ao montar uma loja virtual é saber exatamente no que é que está a investir. Entrar num novo mercado sem conhecer os recursos que tem disponível para o seu projeto é uma atitude precipitada.
Faça cursos e adquira conhecimento das técnicas e ferramentas disponíveis para elaboração e criação da sua loja online.
3 – Preocupe-se com a segurança
A sua loja online deve ser um ambiente seguro para os clientes, de forma a transmitir credibilidade durante a compra.
Por isso, invista em certificados de segurança e em plataformas seguras de pagamento para evitar problemas futuros.
4 – Crie um plano de negócios
Um e-commerce exige tanto planeamento quanto um negócio físico. É preciso criar um plano de negócios com estratégias e todas as informações essenciais para organizar o projeto.
Não seguir esta dica e levar os negócios de qualquer maneira pode ser fatal para a sua continuidade.
5 – Conheça a legislação
Para que a loja esteja de acordo com a legislação em vigor, é preciso conhecê-la. Só assim pode garantir que a plataforma se mantenha regularizada.
Pode ser interessante contar com um serviço de consultoria jurídica para se certificar de que todas as exigências são cumpridas.
6 – Planeamento dos recursos da loja online
Uma loja online conta com diversos recursos para garantir uma boa experiência de compra aos consumidores.
Entre estes recursos estão o layout do site, sistema de rastreamento dos produtos, sistemas de pagamentos…
Tudo isso deve ser pensado para que a loja tenha um bom desempenho e gere lucros para a empresa.
7 – Logística
Além da parte virtual, lembre-se que também deverá contar com um sistema de logística eficiente para que a entrega das mercadorias seja rápida e sem problemas.
Em alguns casos, pode ser mais vantajoso pagar um envio mais caro e entregar o pacote sem qualquer dano ao invés de investir numa transportadora mais barata, mas que não tem o mesmo cuidado com o produto.
Ter um negócio online é investir num nicho de mercado que só tende a crescer. Portanto, para vencer a concorrência e mostrar o seu diferencial é preciso ter em mente todos estes cuidados e assim garantir o sucesso do seu negócio.