7 dicas de otimização de um e-commerce
Quando um site de e-commerce recebe muitas
visitas mas não tem conversão, é sinal de que é preciso investir em algumas
melhorias.
É preciso, portanto, aplicar mudanças que
sejam bem executadas de forma a que estes ajustes possam garantir maior
conversão e consequentemente aumento dos lucros da empresa.
Se quer saber o que deve fazer para otimizar
um e-commerce, continue a ler e conheça 7 dicas valiosas que certamente irão melhorar
as suas vendas.
E-commerce: Como aumentar a conversão
com 7 dicas
Otimizar o seu site de vendas significa que
este esteja atualizado para continuar a ter relevância para o seu público. Só
assim é possível garantir um bom posicionamento.
Saiba que aperfeiçoar um e-commerce é uma
tarefa que vai além de conhecimentos técnicos relacionados ao desenvolvimento
web.
A otimização deve ser feita a pensar no
cliente e na primeira impressão que este terá ao aceder ao seu e-commerce.
Assim, veja as nossas dicas.
1 – Desempenho da página
O tempo de carregamento das informações
contidas no site vai ser primordial para determinar se o utilizador vai ou não
continuar no site.
Quando uma página demora a carregar gera
desconforto nos clientes.
De acordo com um estudo recente, foi
constatado que 100 milissegundos extra de carregamento da página podem custar
1% do potencial de vendas.
Portanto, é fundamental estar sempre atento
para que o tempo de carregamento do site seja o menor possível.
2 – Invista em otimização mobile
É cada vez maior o número de pessoas que
utilizam dispositivos móveis. E, por isso, é imprescindível que o seu
e-commerce seja responsivo, e otimizado para mobile.
Comece com um layout que facilite a
navegação, para que independentemente do dispositivo usado o cliente tenha a
mesma eficiência e praticidade de compra.
3 – Clareza das informações
Tal como acontece numa loja física, um
e-commerce desorganizado e confuso vai resultar na perda de clientes.
Por isso, é importante que todas as páginas
de destino apresentem títulos, caminhos e atalhos rápidos.
Sem a sobreposição de informações, o site será
mais claro e objetivo, alavancando novas vendas.
4 – Fotos dos produtos
A imagem também é um elemento de grande
importância na otimização de um e-commerce. E, isso reflete-se na utilização de
boas fotos dos produtos vendidos.
É essencial que as imagens tenham uma elevada
qualidade, e que estejam disponíveis em diversos ângulos. Assim, o cliente pode
ver todos os detalhes dos produtos, agregando confiança e valor à compra.
5 – Menos etapas no processo de compra
Se o cliente precisar passar por muitas
etapas antes de concluir a compra, esteja certo que muito provavelmente ele irá
desistir a meio do caminho.
Portanto, para não perder vendas faça com
que seja possível comprar com, no máximo, três cliques. Por isso, organize os
itens de seu e-commerce com filtros de pesquisa úteis e inteligentes.
6 – Personalização de ofertas
Cada cliente quer sentir-se único. Por isso
oferecer produtos personalizados que façam os clientes sentirem-se especiais é
uma ótima estratégia.
É possível utilizar as informações de
preferências para exibir ofertas pessoais e intransferíveis.
7 – Feedback dos clientes
Solicitar avaliações dos produtos e
experiência de compra deve ser parte de um e-commerce.
Através de e-mails ou botões de ação é
possível obter este feedback, e assim ajudar ainda mais a aumentar as vendas.
As boas avaliações não só dão credibilidade
à página, mas também representam uma confirmação sobre a qualidade do produto.
Tudo isso terá impacto direto na conversão do e-commerce.
Aplicando essas dicas de otimização,
certamente a sua loja virtual conseguirá maior visibilidade, alcance e, claro,
aumento nas vendas.