6 motivos para investir em aplicações de e-commerce
Em pouco menos de uma década os telemóveis deixaram de ser aparelhos utilizados apenas com a finalidade de comunicação. Hoje são ferramentas-chave em diversas tarefas do dia a dia. O número de recursos diários lançados nas lojas das principais plataformas, Android e iOS, é grande. E, isso ocorre devido ao aumento significativo das aplicações de e-commerce.
Naturalmente, o aperfeiçoamento destas ferramentas aumenta a exigência do consumidor. O mesmo quer cada vez mais um serviço ágil, completo e com recursos que possam ser utilizados mesmo quando estiverem offline.
Para aqueles que atuam na área do e-commerce, investir em aplicações deste género pode ser sinónimo de aumento nos lucros.
Mas, se ainda tem dúvidas, continue a ler e descubra porque vale a pena apostar em aplicações de e-commerce.
Aplicações de e-commerce: 6 motivos pelos quais estas melhoram a experiência de compras
A concorrência no mercado virtual aumenta a cada dia. Portanto é preciso investir em inovações que permitam que o seu negócio continue em destaque.
As aplicações são recursos excelentes neste sentido, e agora vai perceber a sua importância.
1 – Layout e navegação adaptados para os dispositivos
Aos poucos, o perfil do consumidor está a mudar. E, seja pela praticidade, rapidez ou economia de tempo, as pessoas fazem agora mais compras através de aplicações.
Entretanto, para que a experiência de compra seja positiva, o cliente deve ter acesso a uma plataforma que ofereça funções intuitivas e de fácil navegação. As aplicações (se bem feitas) proporcionam essa experiência durante a compra, o que ajuda na fidelização de clientes.
2 – Melhoria na comunicação com os clientes
Para aqueles que querem melhorar a comunicação com os seus consumidores, as aplicações facilitam o atendimento online. E, por isso acabam por ser uma ótima solução de investimento.
Algumas destas aplicações oferecem ferramentas completas de comunicação, que vão desde chat com respostas automáticas até a criação de relatórios quantitativos com feedback do atendimento.
3 – Funcionamento offline
As plataformas de e-commerce que contam com app’s têm também maior probabilidade de aumentar as vendas. Isso porque os clientes encontram na ferramenta um novo canal de vendas aberto 24 horas por dia, sete dias por semana.
A possibilidade de acesso offline promove ainda mais o aumento nas vendas, já que a loja alcança também um público que não está conectado 24h por dia.
4 – Ofertas personalizadas para os clientes
Quem vai realizar qualquer tipo de compra está sempre à procura de um bom desconto. Com uma aplicação para smartphone é possível criar ofertas de acordo com o perfil de consumidores, de forma personalizada.
Isso porque durante o registo para utilização da app, o sistema recolhe um grande número de informações acerca do perfil do cliente, sem que o pedido destes dados seja feito de forma invasiva.
Assim, é possível enviar ofertas personalizadas de acordo com o perfil de cada cliente, através de notificações.
5 – Rapidez
As aplicações de e-commerce também são capazes de proporcionar maior rapidez na experiência de compra dos consumidores. E, todos sabemos que atualmente poupar tempo é primordial.
Desta forma, os clientes que se ficaram satisfeitos com o desempenho da app certamente tornarão a fazer compras nessa loja.
6 – Reinventando a marca
Já mencionamos o aumento da concorrência no universo do e-commerce. Assim, para que a sua marca não se torne obsoleta é preciso estar atento às novidades e suprir as novas preferências dos consumidores.
Por isso, investir no desenvolvimento de aplicações de e-commerce é uma excelente alternativa para se reinventar e estar no centro das atenções.
Com todas estas informações, certamente já se convenceu das vantagens acerca do desenvolvimento numa app. Portanto invista nessa inovação e sinta os resultados no aumento dos lucros.